A Easy4u (“nós”, “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários do aplicativo móvel Easy4u (Android e iOS) e da plataforma web licenciado.easy4u.io.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados fornecidos diretamente
- Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço completo
- Chaves PIX: tipo (CPF/CNPJ/e-mail/telefone/aleatória) e valor da chave para recebimento de comissões
- Documentos de identidade: fotos de RG, CNH ou passaporte (frente e verso) para validação KYC
- Conteúdo gerado: perguntas e comentários nas aulas, mensagens enviadas
1.2 Dados coletados automaticamente
- Identificadores: ID do dispositivo, token de notificação push
- Uso: páginas visitadas, aulas assistidas, progresso de cursos, vendas geradas
- Sistema: versão do app, sistema operacional, modelo do dispositivo
2. Permissões do aplicativo
O Easy4u solicita as seguintes permissões. Todas são opcionais e usadas exclusivamente para os fins descritos:
2.1 Câmera
Para que serve: fotografar documentos de identidade no processo de cadastro KYC (Know Your Customer), exigência regulatória para liberação de saques.
Quando é solicitada: apenas quando o usuário toca em “Documento” na tela de Perfil e escolhe a opção “Câmera” no prompt nativo.
Como os dados são tratados:
- A foto é enviada para nosso provedor de armazenamento em nuvem com criptografia em trânsito e em repouso
- O acesso é restrito — apenas o próprio usuário e administradores autorizados podem visualizar
- Não compartilhamos as imagens com terceiros, exceto para validação automatizada por serviços de inteligência artificial sob acordo de processamento de dados
Como recusar: o usuário pode escolher “Galeria” no mesmo prompt para enviar uma foto já existente, ou pode pular o KYC e usar o app apenas para visualização de aulas e vendas.
2.2 Biblioteca de fotos / Galeria
Para que serve: alternativa à câmera para enviar foto de documento já tirada.
2.3 Notificações Push
Para que serve: avisar sobre vendas, comissões, saques, novos recrutamentos e mensagens importantes.
Como recusar: desativar nas configurações do sistema operacional ou diretamente nas Configurações do app.
2.4 Microfone
Para que serve: gravação de tarefas e desafios de empresa em alguns fluxos opcionais.
Como recusar: o app funciona normalmente sem essa permissão.
2.5 Internet
Para que serve: comunicação com nossos servidores. Permissão obrigatória para o app funcionar.
3. Uso dos dados
Usamos seus dados para:
- Autenticar e identificar você no sistema
- Processar vendas e calcular comissões
- Validar identidade (KYC) para liberação de saques bancários via PIX
- Enviar notificações sobre atividades relevantes da sua conta
- Melhorar o app com base em métricas agregadas e anônimas
- Cumprir obrigações legais e fiscais
Não vendemos seus dados para terceiros.
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados apenas com:
- Provedores de infraestrutura em nuvem — armazenamento de banco de dados e arquivos
- Serviços de notificação push — entrega de avisos em tempo real
- Gateways de pagamento — processamento de transações nacionais e internacionais
- Serviços de inteligência artificial — análise automatizada de documentos KYC (somente as imagens do documento, sem outras informações pessoais)
- Provedores de e-mail transacional — envio de comunicações operacionais
- Autoridades quando exigido por lei
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com a LGPD e mantêm padrões de segurança equivalentes ou superiores aos nossos.
5. Armazenamento e segurança
- Dados armazenados em servidores em nuvem com redundância e backups automáticos
- Comunicação criptografada via HTTPS
- Senhas armazenadas com algoritmos de hash modernos (nunca em texto plano)
- Documentos KYC com URLs assinadas e controle de acesso granular
- Tokens de autenticação com expiração automática
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir informações incorretas
- Excluir sua conta e dados associados
- Exportar seus dados em formato legível
- Revogar consentimento de processamento
- Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para adm@easy4u.io.
7. Retenção de dados
- Dados de cadastro: mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Documentos KYC: mantidos por 5 anos após o último saque (exigência fiscal)
- Dados de vendas e comissões: mantidos por 5 anos (exigência fiscal e contábil)
- Logs de acesso: 6 meses
- Após exclusão de conta: dados anonimizados imediatamente, exceto os necessários por lei
8. Crianças e adolescentes
O Easy4u não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de menor, a conta será excluída.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e/ou notificação no app com 30 dias de antecedência.
10. Contato
Easy4u
CNPJ: 62.817.516/0001-80
E-mail: adm@easy4u.io
Site: https://seja.easy4u.io
Em caso de dúvidas, exercício de direitos LGPD ou denúncias, entre em contato pelo e-mail acima.
Versão do documento: 1.0
Aplica-se ao app Easy4u Android (versionCode 24+) e iOS (build 7+).